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    微信掃碼咨詢

    傳統(tǒng)連鎖店會(huì)員營(yíng)銷模式的尷尬

    商業(yè)4.0時(shí)代

    連鎖門店自建“會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)”才是出路!正航連鎖門店會(huì)員系統(tǒng),

    打造商業(yè)4.0時(shí)代的連鎖門店精準(zhǔn)營(yíng)銷體系,利潤(rùn)提升不用愁!

    商業(yè)4.0時(shí)代

    微信關(guān)注秒變會(huì)員 創(chuàng)建會(huì)員營(yíng)銷大數(shù)據(jù)

    • 打通線上線下會(huì)員招募途徑,微信掃碼關(guān)注或線上注冊(cè),即可成為會(huì)員
    • 線上會(huì)員信息隨時(shí)同步到總部與所有門店,會(huì)員數(shù)據(jù)線上線下通用,實(shí)現(xiàn)O2O引流
    • 會(huì)員數(shù)據(jù)留存于商家自建的會(huì)員平臺(tái),商家可實(shí)時(shí)快速獲取與分析
    營(yíng)銷大數(shù)據(jù)

    多維度會(huì)員分析 集中火力點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷

    巧用會(huì)員資料里的“秘密”

    巧用會(huì)員資料里的“秘密”

    • 企業(yè)針對(duì)不同年代的顧客進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷,讓會(huì)員營(yíng)銷變的不抽象,更具體
    • 例如:會(huì)員的生日信息。生日的背后,是會(huì)員所屬的年代,70后,80后,
      90后,00后等等
    • 每個(gè)年代都有著這個(gè)年代特有的消費(fèi)觀、價(jià)值觀。70后支持國貨,有存款;80后注重品牌,性價(jià)比;90后追求個(gè)性,新潮

    分析購買行為,構(gòu)建會(huì)員消費(fèi)行為分析體系

    將消費(fèi)者按照最近消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)頻次、客單價(jià)等維度劃分8類消費(fèi)者,并進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷方案

    • R(最近消費(fèi)時(shí)間):分析會(huì)員消費(fèi)周期,與顧客保持持續(xù)往來,贏得忠誠度。
    • F(來店頻次):分析會(huì)員在時(shí)間內(nèi)消費(fèi)的次數(shù),提升滿意度,刺激重復(fù)消費(fèi)
    • M(客單價(jià)):分析客戶在時(shí)間內(nèi)購買的金額,重點(diǎn)維護(hù)高貢獻(xiàn)且流失機(jī)會(huì)高的客戶
    分析購買行為,構(gòu)建會(huì)員消費(fèi)行為分析體系
    有的放矢 精準(zhǔn)營(yíng)銷信息推送

    有的放矢 精準(zhǔn)營(yíng)銷信息推送

    • 會(huì)員不同消費(fèi)行為,提供差異化營(yíng)銷
    • 保持會(huì)員,關(guān)懷短信、服務(wù)差異、新品推送
    • 發(fā)展會(huì)員,提供關(guān)懷短信、贈(zèng)送滿減券、高價(jià)值產(chǎn)品推送
    • 挽留會(huì)員,提供促銷信息推送、優(yōu)惠券發(fā)放、性價(jià)比產(chǎn)品推送

    周期性會(huì)員數(shù)據(jù)分析 掌握會(huì)員動(dòng)向

    • 每天或每周需要關(guān)注并追蹤的會(huì)員指標(biāo):會(huì)員的微信新增數(shù)、門店新增會(huì)員數(shù)、新進(jìn)不同等級(jí)會(huì)員的數(shù)量
    • 每月和每季度需要分析的會(huì)員指標(biāo):包括會(huì)員的平均年齡、性別、流失率、消費(fèi)頻率、客單價(jià)、最近來店時(shí)間
    • 年數(shù)據(jù)研究指標(biāo):會(huì)員的新增數(shù)量、流失率、會(huì)員消費(fèi)金額占比、會(huì)員消費(fèi)客單價(jià)等策略指標(biāo)
    有的放矢 精準(zhǔn)營(yíng)銷信息推送

    會(huì)員營(yíng)銷多種玩法 提升會(huì)員粘性

    玩轉(zhuǎn)積分 盤活積分 提升會(huì)員參與度

    玩轉(zhuǎn)積分 盤活積分 提升會(huì)員參與度

    • 新店開業(yè)設(shè)置該門店更高的積分比例,提升新門店在會(huì)員中的關(guān)注度
    • 利潤(rùn)較高的產(chǎn)品,設(shè)置更高的積分比例
    • 促銷品不允許積分
    • 閑時(shí)提高積分,以吸引會(huì)員光顧;忙時(shí)恢復(fù)積分方案

    微信公眾號(hào) 體驗(yàn)式會(huì)員營(yíng)銷

    • 企業(yè)不再只是提供一點(diǎn)向多點(diǎn)的信息發(fā)布式服務(wù),同時(shí)提供數(shù)據(jù)共享性的服務(wù)
    • 會(huì)員打開微信公眾號(hào),即可出示會(huì)員卡,直接用于門店會(huì)員特權(quán)
    • 通過微信公眾號(hào)查詢卡內(nèi)余額,積分余額,掌握自己消費(fèi)數(shù)據(jù)
    • 從會(huì)員良好消費(fèi)體驗(yàn)上,增加會(huì)員對(duì)企業(yè)的粘性
    微信公眾號(hào) 體驗(yàn)式會(huì)員營(yíng)銷
    玩轉(zhuǎn)積分 盤活積分 提升會(huì)員參與度

    玩轉(zhuǎn)積分 盤活積分 提升會(huì)員參與度

    連鎖門店儲(chǔ)值計(jì)劃目的:抓住高端客戶、充實(shí)資金鏈、拓寬銷售渠道

    連鎖門店儲(chǔ)值計(jì)劃方案,吸引會(huì)員儲(chǔ)值的方法:

    • 贈(zèng)送金額
    • 贈(zèng)送積分
    • 通過儲(chǔ)值,提升會(huì)員等級(jí)

    總部會(huì)員營(yíng)銷中心 打造會(huì)員中心集權(quán)管理

    • 會(huì)員資料大數(shù)據(jù) 多維度分析
    • 會(huì)員營(yíng)銷方案多樣,執(zhí)行快速落地,減少復(fù)雜的營(yíng)銷流程
    • 執(zhí)行中的會(huì)員活動(dòng)策略快速了解
    • 自定義營(yíng)銷分組方案 滿足企業(yè)個(gè)性化需要
    總部會(huì)員營(yíng)銷中心 打造會(huì)員中心集權(quán)管理

    各類連鎖店管理適用 線上線下全渠道互聯(lián)互通

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